Nosotros
Misión
Ejercer la potestad regulatoria a través de la inspección, supervisión, vigilancia y control de la Actividad Aseguradora nacional, para garantizar la estabilidad, solvencia, confianza y crecimiento del mercado asegurador, así como la defensa de los derechos de los tomadores, asegurados, beneficiarios, contratantes, usuarios y afiliados, con el uso de tecnologías y un talento humano ético, profesional y comprometido, que contribuya al desarrollo sustentable y sostenible del país.
Visión
Ser la institución con altos estándares de excelencia profesional y tecnológica, que regule e impulse el mercado asegurador; de reconocimiento nacional e internacional, siendo pilar fundamental en la transformación socioeconómica del país.
Objetivos
1. Fortalecer la potestad regulatoria de la Actividad Aseguradora en el ámbito nacional, para su óptimo funcionamiento.
2. Supervisar la Actividad Aseguradora de forma efectiva y adecuada a los parámetros técnicos de las normas prudenciales, a fin de contribuir con la estabilidad y sustentabilidad del sector.
3. Detectar de forma oportuna las desviaciones en el mercado asegurador y aplicar las medidas necesarias, suficientes y eficaces para la Administración de Riesgos de LC/FT/FPADM y otros Ilícitos.
4. Velar por la gestión oportuna de las denuncias, reclamos y controversias presentadas por los tomadores, asegurados, beneficiarios, contratantes, usuarios o afiliados, derivadas de cualquier operación relacionada con la Actividad Aseguradora.
5. Incentivar la creación de productos de seguros, propicios para la población de sectores socioeconómicos
vulnerables y sectores sociales excluidos o desatendidos.
6. Ofrecer un servicio eficiente y oportuno a los sujetos regulados, tomadores, asegurados, beneficiarios, contratantes, usuarios o afiliados del sector asegurador.
7. Modernizar el sector asegurador incluyendo el uso de herramientas tecnológicas en la promoción, comercialización y consumo de productos de la Actividad Aseguradora.
8. Establecer estrategias tendentes a formar y profesionalizar el talento humano de la institución y del sector asegurador.
9. Establecer mecanismos de recaudación de recursos destinados a contribuir con el desarrollo económico y social del país.
10. Velar por el cumplimiento de las normas y procedimientos establecidos en la institución.
Políticas
Principios rectores que sintetizan el qué hacer o la razón de existir de la institución (frase breve y fácil de comprender)
Regular la Actividad Aseguradora
Generar seguridad jurídica en el ejercicio de la Actividad Aseguradora
Proteger los derechos e intereses de los tomadores, asegurados, beneficiarios, contratantes, usuarios y afiliados
Fortalecer el talento humano institucional
Implementar tecnologías de vanguardia
Fomentar la formación de profesionales y especialistas en la Actividad Aseguradora
Contribuir con el desarrollo sustentable y sostenible del país
Estrategias
Son los medios o caminos posibles, viables y factibles para cumplir los objetivos.
Establecer instrumentos normativos que regulen el mercado asegurador.
Planificar y ejecutar los procedimientos de inspección y fiscalización a los sujetos regulados.
Implementar los controles establecidos por los Órganos Competentes, nacionales e internacionales, en la materia de Administración de Riesgos de LC/FT/FPADM y otros Ilícitos en la Actividad Aseguradora.
Monitorear a través de herramientas tecnológicas la denuncias recibidas y tramitadas por la unidad de defensa del tomador, asegurado, beneficiario, contratante, usuario y afiliado de las empresa de seguros y de medicina prepagada.
Crear normativas que impulsen la innovación de nuevos productos que abarquen a la población vulnerable.
Sistematizar los trámites de la institución, reduciendo los tiempos de respuesta.
Establecer lineamientos que regulen y estimulen el uso de tecnologías innovadoras en el mercado asegurador (INSURTECH).
Diseñar e implementar planes de formación que permitan profesionalizar el talento humano de la institución y del sector asegurador.
Administrar los recursos financieros para el cumplimiento de los objetivos institucionales.
Optimizar los procesos de la institución.
Principios
Son reglas o normas que orientan la conducta de los miembros de la institución
Eficacia
Logro de los objetivos, empleando el menor tiempo posible
Eficiencia
Utilización del menor alcance de las metas propuestas en curso para la consecución
Transparencia
en el desempeño de las funciones
Equidad
en el desempeño de las funciones
Decoro
Conducta intachable socialmente
Lealtad
Constancia y solidaridad con la institución
Rendición de Cuentas
Motivación e interés en el desempeño de las funciones
